Creazione ticket con parsing da mail 3CX

E’ possibile configurare l’apertura automatica di un ticket dalla mail automatica che 3cx manda con il messaggio vocale dell’utente, la trascrizione del problema segnalato e il numero a cui richiamarlo.
Analizzando quindi le caselle email, viene quindi generato un ticket che conterrà in allegato il file audio della comunicazione e il testo della sua trascrizione collegato al cliente corretto riconosciuto dal numero da cui ha chiamato, e nel caso sia un numero sconosciuto, verrà gestito creando un nuovo contatto.